不動産屋、管理業者はマンションの騒音...不動産屋、管理業者はマンションの騒音について苦情があった場合、注意して改善させる義務はないのでしょうか？一人暮らしの女性ですが、下の階の住人の真夜中のけたたましいドアの音や家具を引きずる音などの生活音のため、不眠症気味になり円形脱毛もできてしまい、寝不足で仕事もうまくいかず本当に悲惨な状況です。引っ越せばいいと言われるのですが理由あっていまのところできないのです。もう過去に２回も不動産屋さんには注意をしてもらっているのですが改善されず、今回はもっと強めに告知してもらえないか相談したところ、ちょっとめんどくさそうに「わかりました、一応そのように言いますけど、それでもだめならあとはその人のモラルの問題ですからそのつもりでいて下さい」と言われました。うちにはそこまでの義務はない、自分で何とかしたら？という意味だと思います。下の階は男の人で、やはり女性が一人でクレームを言いに行くのは怖いです。本当に法律的に管理業者にはそこまで義務付けられてはいないのでしょうか？ ベストアンサー 不動産営業（売買ですが）です。うちの賃貸部でもやはり、同じような苦情が入居からくることが結構あります。当然、誰が苦情をいっているのかわかってしまうとその方も居づらくなってしまうので、誰がいったかわからないように全ての居住者に対し、騒音などの手紙を投函したりします。最終的には大家さんに相談することもありますが、大家さんとしても入居者が減ってしまうと収入減となりますので、穏便に済ませて欲しいといわれる場合が多いです。ただし、その部屋の方の騒音で複数の部屋の方から苦情が入ると、訪問した上で退去勧告をさせていただくこともあります。今回、それだけの騒音が出ているにも関わらず、両隣の方からは苦情が出ていないとなると不動産会社としても管理会社としても注意だけしかできない場合もあるのではないでしょうか？例えば、テレビや楽器の演奏などの騒音の場合、契約書にも契約解除という条項がある場合もありますが、子供の泣き声やドアの開け閉めなどの音の場合、非常に難しい問題です。それと直接、苦情を言いにいくのはやめられたほうがいいと思います。逆にもっと騒音がひどくなる場合があります。仕返しとばかりに・・・・・お隣が1年半空室ということであれば、やはり不動産業者、管理会社ともに心の奥に注意して騒音の発生元の方が退去されるのが怖いのだと思います。当然、大家さんも同じ気持ちだと思います。収入が減ってしまいますから。にしても、他の居住者の方に迷惑をかけるのはやはり問題ありだと思います。不動産会社、管理会社の人間が隣の空室に真夜中にどれほどの騒音を出しているのか実際に確認してくれればいいんですけどね。あなたが円形脱毛までできている現実、クレーマーだと思われてもしつこくクレームを出すしかないような気がします。 |
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